¿Qué nivel de absentismo es admisible en un programa de formación?

17 de junio de 2010
¿Y qué se puede hacer para reducirlo?

En esta época del año muchos responsables de formación hacen balance del curso y se plantean qué estrategias adoptarán el año siguiente. Y una de las variables que se escudriña con mayor cuidado es el absentismo.
¿Qué nivel de absentismo es admisible en un programa de formación?

Como es obvio, la respuesta ideal sería “0”, pero eso no es realista. Un programa de formación extensiva siempre va a estar supeditado a la urgencia del día a día. Surgen viajes, reuniones imprevistas, picos de trabajo que obligan a no asistir a la formación para sacar a tiempo un proyecto y un largo etcétera.

De todos modos, como muchos responsables de formación me preguntáis sobre los porcentajes de absentismo que se barajan habitualmente, los comparto con vosotros encantado.

El absentismo medio para programas extensivos es de 36,4%

Los programas con absentismo más bajo se mueven en torno al 26%, mientras que en el otro extremo no es nada infrecuente encontrar programas con un absentismo superior al 40% e incluso cercano al 50%.

Incluso poniéndonos en el mejor de los casos ¡Qué cantidad de dinero desperdiciado!


¿Significa esto que un programa de formación extensivo está condenado al fracaso? No necesariamente, pero si es cierto que hay que partir de metas realistas. Con frecuencia un programa de formación en idiomas de tipo extensivo cumple más una función de mantenimiento que de verdadero aprendizaje. Incluso cuando algunos participantes realizan el esfuerzo por asistir a todas las sesiones formativas, el hecho de que la asistencia de otros participantes en el mismo curso resulte un tanto errática distorsiona sus posibilidades de aprendizaje.

Por otro lado, tenemos que reconocer que los programas de formación extensivos existen porque son lo más cómodo para la empresa. Los profesionales de la enseñanza solemos insistir en otros tipos de programas formativos que ofrecen mayor continuidad, como por ejemplo cursos intensivos o programas de formación por teléfono.

De todos modos, el tema del absentismo da para hablar mucho y no será la última vez que tratemos el asunto. Mientras tanto, estaré encantado de recibir vuestras opiniones, a través del blog o en privado a mi dirección de correo electrónico.

David Warner
Director
ASTEXPRO

¿Inglés de salón?

2 de junio de 2010
El último número de Capital Humano (mayo 2010) incluye un artículo de mi colega Desmond Nicholson, director en Cambridge ESOL, sobre el Marco Común Europeo para las lenguas, y el esfuerzo que se ha efectuado a nivel europeo para unificar criterios a la hora de medir la competencia lingüística utilizando baremos constantes.

Lo cierto es que se han realizado enormes progresos en este sentido, y el resultado es la prueba de nivel BULATS. Este es un sistema de evaluación de nivel que personalmente he visto muy fiable, y que recomiendo a empresas que necesitan realizar una evaluación objetiva del nivel lingüístico de un gran colectivo de personas.

Pero sobre todo, lo que más me llama la atención del artículo de Desmond es la declaración de que “los profesionales podrían no estar suficientemente familiarizados con otros idiomas como para asegurar un uso correcto en entornos caracterizados por el estrés, la negociación detallada y sujetos además a recelos culturales”.

En otras palabras, muchos de nuestros estudiantes tienen un nivel de inglés intermedio-alto, pero “de salón”. En cuanto llegan a una situación real; cuando hay que negociar con alguien que no está dispuesto a ceder, cuando hay que exponer una idea y hacerla prevalecer sobre propuestas diferentes, cuando hay que participar en una reunión en la que uno representa a una oficina territorial con poco peso específico, es decir, en todas las situaciones en las que nos vemos en una situación de tensión por la naturaleza de nuestro trabajo, y son muchas, si además tenemos que defender nuestra postura en un segundo idioma tenemos todas las de perder.

A no ser que…

A no ser que vayamos entrenados para la ocasión. De ahí la eficacia de los cursos de inmersión de ASTEX, muy centrados en la adquisición de habilidades y estrategias útiles en el mundo real. No son cursos pensados para mejorar el nivel general de un idioma, sino para solventar problemas reales que le surgen a cada participante en su puesto de trabajo. Su lema:“¿Encajar en un curso? ¿O un curso que se adapta a ti?” hace referencia al hecho de que muchas secciones del curso se incluyen pensando en el perfl y las necesidades cncretas de cada participantes.

No dudéis en pedir más información. Para el aprendizaje de un idioma no existen atajos ni remedios mágicos, pero este sistema es sin duda la mejor manera de conseguir progresos tangibles en sólo una semana.

Estaremos encantados de contar con vuestras opiniones.


David Warner

Director

ASTEX PRO